Politică de confidențialitate
Această politică de confidențialitate vă informează despre informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră atunci când utilizați site-ul truvahome.ro.
În colectarea acestor informații, TRUVA GRUP SRL acționează în calitate de operator de date cu caracter personal și, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), are obligația de a vă furniza informații despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale, scopul prelucrării și drepturile de care beneficiați.
1. Cine suntem noi?
TRUVA GRUP SRL
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2016000668238
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 17746820
Sediu social:
Str. Linia De Centura 50 Bl. VILA N-R2C Ap. 003 Cod 077175
Pentru aspecte legate de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
- E-mail: contact@truvahome.ro
- Telefon: 0750251708
2. Cum folosim informațiile dumneavoastră?
2.1. Când folosiți site-ul nostru
Atunci când accesați site-ul truvahome.ro, utilizăm cookie-uri proprii și ale terților pentru:
- funcționarea corectă a site-ului;
- analiza traficului;
- îmbunătățirea experienței de navigare.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri disponibilă pe site.
2.2. Când ne contactați prin intermediul site-ului
Atunci când ne transmiteți o solicitare, vă putem solicita următoarele date:
- nume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon.
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a îmbunătăți serviciile oferite.
Datele sunt păstrate pentru o perioadă rezonabilă, necesară soluționării solicitării și îndeplinirii obligațiilor legale.
2.3. Când plasați o comandă pe site
La plasarea unei comenzi, colectăm următoarele date:
- nume și prenume;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- date bancare (IBAN – doar în cazul plății prin transfer bancar).
blob:https://truvahome.ro/db2bc99a-992f-4c56-8561-d1a49cebd5d2
De asemenea, poate fi colectată adresa IP.
Datele sunt utilizate pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea documentelor fiscale;
- comunicarea cu clientul privind comanda.
Datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de către procesatorul de plăți. TRUVA GRUP SRL nu stochează și nu are acces la aceste informații.
Datele aferente comenzilor sunt păstrate conform legislației în vigoare, pentru o perioadă de 5 sau 10 ani.
3. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul de rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele menționate la secțiunea Cine suntem noi.
4. Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: http://www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1,
Cod poștal 010336, București, România
5. Actualizări ale politicii de confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site-ul truvahome.ro.
Ultima actualizare: 01.02.2026