Transport și retururi

Metode de livrare

Vă punem la dispoziție următoarele metode de livrare:

Livrare prin curier

Costurile de livrare variază în funcție de valoarea comenzii, astfel:

Pentru comenzi mai mici de 500 lei – cost livrare: 21 lei
Pentru comenzi între 500 lei – 1.000 lei – cost livrare: 32 lei
Pentru comenzi între 1.000 lei – 2.000 lei – cost livrare: 59 lei
Pentru comenzi între 2.000 lei – 4.000 lei – cost livrare: 98 lei
Pentru comenzi între 4.000 lei – 8.000 lei – cost livrare: 129 lei
Pentru comenzi peste 8.000 lei – cost livrare: 199 lei
Ridicare din depozitul Pantelimon – gratuit
Livrare prin Easybox – 15 lei
Pentru comenzile cu plată ramburs, se percepe un cost de procesare a plății la livrare în valoare de 6 lei

Retur

În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării sau prezintă defecte de fabricație, puteți solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 30 de zile din momentul în care l-ați primit.

Solicitarea de retur poate fi efectuată:

direct din contul de client, selectând opțiunea „Returnează”
sau accesând formularul de retur disponibil pe site

Dreptul de retragere

Potrivit art. 9 alin. (1) din OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță desemnată intrați în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, este necesar să ne informați printr-o declarație neechivocă transmisă prin e-mail.

Produsele achiziționate direct din magazinul fizic nu pot fi returnate.

Rambursarea sumelor

În cazul retragerii din contract, vom rambursa toate sumele încasate, fără întârzieri nejustificate, și nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere.

Rambursarea se face prin transfer bancar, în contul furnizat de client
Pentru comenzile online achitate cu cardul, suma va fi rambursată în contul cardului utilizat la plată

Returnarea produselor

Produsele trebuie expediate la următoarea adresă:

Logicor II, Pantelimon
Șoseaua de Centură nr. 220, Tarla 39
Cod poștal 077145, Ilfov

Expedierea trebuie realizată fără întârzieri nejustificate și în maximum 30 de zile de la recepționarea coletului. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înainte de expirarea perioadei de 30 de zile.

Costul direct al returnării produselor este suportat de client.

Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării acestora.

Condiții de acceptare a returului

Produsul poate fi returnat numai dacă:

este în aceeași stare în care a fost primit
se află în ambalajul original
nu este deteriorat
nu prezintă semne de uzură

Este important de menționat că obiectele de decor în stil vintage sau cele lucrate manual pot prezenta mici imperfecțiuni (zgârieturi fine, variații de material). Acestea nu sunt considerate defecte de fabricație, iar garanția nu poate fi invocată în aceste cazuri.

Clientul are însă dreptul de a returna produsul, fără a oferi o explicație, în condițiile legii.